2012年 06月 07日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 2011年度 夏 にもっともたくさん開催された研修ランキング!(しかも九州エリアでの実績!)   

c0171349_1447856.jpgこんにちは!インソースのつるみです。最近、髪を切ったので、
似顔絵があんまり似てなくなりました・・・。
さて、昨年の7月~9月にかけて、九州支社エリア(福岡県,佐賀県,長崎県,大分県,熊本県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,山口県)でたくさん、実施された研修 上位3研修をお伝えします。実際に受講された方の感想と併せて、ご覧くださいませ



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★1位★┃   クレーム対応研修
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ランキング常連のクレーム対応研修が、九州支社エリア実施回数1位!!
年間200回以上の、研修業界トップクラスの実施回数が自慢です♪♪♪
民間企業、自治体を問わず、クレームが増えていると言われています。社会全体のサービ
スの質が向上し、お客様が求める対応のレベルが高まったことが、原因の1つとして
考えられます。また、最近ではハードクレームや悪意のあるクレームに困っているという
ご相談も、よくいただきます。こういったお悩みにも対応できるような研修も新しく作り
ました。一番人気でありながら、常に進化している研修でもあります。
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◎例えば こんなカリキュラムがあります!
 ・ クレーム対応研修 ~初級編(1日間)
 ・ クレーム対応研修 ~中級編(1日間)
 ・ クレーム対応研修 ~上級編(1日間)
 ・ クレーム対応研修 ~困難クレーム対応編
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◎受講者様の声
・『日ごろの自分の対応を振り返りながら聞くことができた。“答えは現場にある”の
  フレーズには感銘を受けた。クレームをただの文句と決め付けず、市民の声ととらえ、
  頂いた意見が少しでも活かせるようにしたい。』 (佐賀県 自治体職員 様)
・『相手の立場に立ち、傾聴の姿勢で臨むことでトラブルを最小限に抑えられるという
  ことが分かりました。』 (福岡県 特殊法人職員 様)
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★2位★┃   キャリアデザイン研修
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昨年、自治体 様で多く実施されたキャリアデザイン研修が2位!!みなさまは、自分の
『キャリア』について、きちんと考えたことがありますか?キャリアデザイン研修は、
「これまでの自分」と向き合い、「これからの自分」に自信を持てる研修です。今後の
目標が明確になれば、日々の業務も充実してきます。モチベーション低下 対策にも
おすすめです。年齢別、階層別、女性向けなど、幅広いカリキュラムから選べます!
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◎例えば こんなカリキュラムがあります!
 ・【基本編】若手向けキャリアデザイン研修 ~キャリアデザインの基本編
 ・【自治体向け】キャリアデザイン研修 ~自治体向け基本編
 ・【年代別】キャリアデザイン研修 ~40歳向けビジネスとライフを大切に 編
 ・【女性向け】キャリアデザイン研修 ~女性の活躍・キャリア開発を促進する編
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◎受講者様の声
・『実は一番大事な研修だと思った。特に考えずに仕事をしてきた自分には、
  頭の整理ができる研修だった。』(大分県 自治体職員 様)
・『自分を振り返って経験、体験したことが、自分のスキルの1つになっている、とい
  うのが、少し嬉しかったです。これから先の目標を決めるためにも、もっと積極的に
  行動し、経験を増やしたいと思いました。』(長崎県 特殊法人職員 様)
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★3位★┃   評価者・考課者研修
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人を評価するときに、個人の感覚的判断で評価を下したり、つじつま合わせのような
評価を続ければ当然、公正な評価や人材育成はできないですよね。評価を受ける側の
モチベーションも下がってしまいます。最近では評価者だけでなく、“被評価者”にも
受講させたいというご要望も増えてきています!(九州エリアでの実績も多数あります!)
インソースは、評価者研修に力を入れており、こんなに見やすいページもできました!
評価者研修・考課者研修ならインソースがおすすめです
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◎例えば こんなカリキュラムがあります!
 ・評価者研修 ~基本編
 ・評価者研修+コーチング+OJT
 ・面談の仕方研修 ~徹底実践編
 ・評価者・被評価者合同研修
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◎受講者様の声
・『人事評価の方法を具体的に説明してもらったので、大変よかった。この研修が
  なければ、誤った評価をするかも知れない。』(福岡県 自治体職員 様)
・『人(部下)を評価するのは非常に難しいので、このような研修は今後も
  必要だと思った。』(佐賀県 自治体職員様)
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以上!九州支社エリアで実施回数ランキング上位3研修をご紹介いたしました!
ちなみに、お隣の大阪支社エリアでは、
 ・中堅社員研修 
 ・メンタルヘルス研修

などが、ランクインしておりました。
ところ変われば、研修のニーズも変わる!?のかも知れませんね。

by insourcekyusyu | 2012-06-07 14:31 | おすすめ研修

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