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2012年 06月 26日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 コールセンターの講師を募集しております   

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インソースは事業概要に社会人向け教育研修事業の次に
コールセンター・コンタクトセンターへのコンサルティング事業を
挙げています。

講師の方々には、受講者に対して
かつてのご自身の部下、チームメンバーに対するように
温かく、愛情深く、接していただきたいと考えております。
コミュニケータを採用し、指導・育成しながら、
センターの課題解決、目標達成に尽力なさった経験を
お持ちの方をお待ちしています。

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こんなご経験をお持ちの方募集中
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b0040710_11582631.gif特に、関東に在住の方のご応募をお待ちしております。
(その他の地域も大歓迎です)

b0040710_11582631.gifコールセンターで
管理職(SV以上)経験のある方

b0040710_11582631.gif社内外を問わず
講師(指導者)としての実績がある方

b0040710_11582631.gif豊富な講師歴
(他社登録1社以内の方)

b0040710_11582631.gifモニタリングや
アウトバウンドの経験が豊富な方

b0040710_11582631.gif高いコミュニケーション能力


より詳しい募集条件は↓こちら↓をご覧ください。
コールセンター研修講師募集中!

by insourcekyusyu | 2012-06-26 11:44 | 九州支社の日常

2012年 06月 22日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 くまモンうちわで夏を乗り切る!!   

今年の夏はこれで乗り切るぞ!!
同僚にプレゼントしてもらった
「くまモン うちわ」!
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大好きなくまモンとなら、夏の暑さも乗り切れそう(><)!!

by insourcekyusyu | 2012-06-22 17:45 | 九州支社の日常

2012年 06月 22日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 夏至の夜   

おはようございます!台風一過(正確には 二過?)で、
今日はすっきりと晴れましたね!
久しぶりのお天気っぷりに、気持ちがウキウキしています。

さて、昨日は夏至でした。1日で一番、日が長い日。
帰り道に、福岡市東区香椎で撮影した空です。
時間は20時5分。
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いつもはこの時間だと どっぷりと暗いのに、
あっち側の空がまだ明るくて、嬉しくなりました。

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c0171349_9325146.gif博多で 毎週金曜日開催中!!
公開講座開催スケジュール

by insourcekyusyu | 2012-06-22 09:33 | 九州支社の日常

2012年 06月 21日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 太宰府市 光明禅寺   

c0171349_847379.jpg福岡県 太宰府市の光明禅寺です。これまでにもたびたびこのブログでご紹介してきました、九州支社にもファンの多いお寺です。
 太宰府散策
 太宰府天満宮、再び。
 太宰府光明禅寺の紅葉を見てきました
いつでも観光客でにぎわっている太宰府天満宮のすぐ横にありながら、ひっそりとしており、紅葉の名所でもあります。「苔寺」とも呼ばれ、今の時期だと美しい緑色が楽しめます。参道からポロッと1つ奥の通りに入ったところにあります。
来週の公開講座
6月26日(火) 熊本 営業マネージャー研修
6月29日(金) 福岡 タイムマネジメント研修

by insourcekyusyu | 2012-06-21 08:59 | 九州支社の日常

2012年 06月 15日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 経営策定研修 ~ビジネスシミュレーション編   

新作の公開講座のご紹介です。

経営策定研修
   ~ビジネスシミュレーション編

 本講座では、エクセルや分析ソフトを活用した科学的な
 分析手法を採用することで、複雑で不確実な事業のリスクを
 分かりやすく示すことができるようになります。

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◆ 日時 7月20日(金)10:00~16:45 その他の開催予定日
◆ 会場 第2龍名館ビルセミナールーム
◆ 定員 8名様
◆ 受講費 ¥36,750


8名様限定の公開講座です!テキストと、マクロを組んだエクセル,分析ソフトをインストールしたPCを1セットずつご用意しております。また、講師はインテグラート株式会社代表取締役社長の小川康氏が務めます。みなさまのご参加、お待ちしております!

by insourcekyusyu | 2012-06-15 21:18 | おすすめ研修

2012年 06月 14日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 あじさい   

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福岡市植物園で撮ったあじさいです。まさに満開。
1輪だけでしたが、存在感がありました。

暑い日が続いていますね。
福岡は来週はずーーーっと雨のようです。
本格的な梅雨を目前に、今日はお布団を干してきました!
今夜は湿気を飛ばして、カラッとしたベッドで眠ります♪


6月は無料セミナーがおすすめ!
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                      インソース無料セミナーのページへ。



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公開講座もよろしくお願いします!
 ◆ 6月29日(金) タイムマネジメント研修
 ◆ 7月 5日(木) 接客マナー向上研修
 ◆ 7月 6日(金) わかりやすい説明の仕方研修
 ◆ 7月13日(金) リーダーシップ研修

by insourcekyusyu | 2012-06-14 09:30 | 九州支社の日常

2012年 06月 07日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 2011年度 夏 にもっともたくさん開催された研修ランキング!(しかも九州エリアでの実績!)   

c0171349_1447856.jpgこんにちは!インソースのつるみです。最近、髪を切ったので、
似顔絵があんまり似てなくなりました・・・。
さて、昨年の7月~9月にかけて、九州支社エリア(福岡県,佐賀県,長崎県,大分県,熊本県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,山口県)でたくさん、実施された研修 上位3研修をお伝えします。実際に受講された方の感想と併せて、ご覧くださいませ



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★1位★┃   クレーム対応研修
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ランキング常連のクレーム対応研修が、九州支社エリア実施回数1位!!
年間200回以上の、研修業界トップクラスの実施回数が自慢です♪♪♪
民間企業、自治体を問わず、クレームが増えていると言われています。社会全体のサービ
スの質が向上し、お客様が求める対応のレベルが高まったことが、原因の1つとして
考えられます。また、最近ではハードクレームや悪意のあるクレームに困っているという
ご相談も、よくいただきます。こういったお悩みにも対応できるような研修も新しく作り
ました。一番人気でありながら、常に進化している研修でもあります。
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◎例えば こんなカリキュラムがあります!
 ・ クレーム対応研修 ~初級編(1日間)
 ・ クレーム対応研修 ~中級編(1日間)
 ・ クレーム対応研修 ~上級編(1日間)
 ・ クレーム対応研修 ~困難クレーム対応編
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◎受講者様の声
・『日ごろの自分の対応を振り返りながら聞くことができた。“答えは現場にある”の
  フレーズには感銘を受けた。クレームをただの文句と決め付けず、市民の声ととらえ、
  頂いた意見が少しでも活かせるようにしたい。』 (佐賀県 自治体職員 様)
・『相手の立場に立ち、傾聴の姿勢で臨むことでトラブルを最小限に抑えられるという
  ことが分かりました。』 (福岡県 特殊法人職員 様)
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★2位★┃   キャリアデザイン研修
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昨年、自治体 様で多く実施されたキャリアデザイン研修が2位!!みなさまは、自分の
『キャリア』について、きちんと考えたことがありますか?キャリアデザイン研修は、
「これまでの自分」と向き合い、「これからの自分」に自信を持てる研修です。今後の
目標が明確になれば、日々の業務も充実してきます。モチベーション低下 対策にも
おすすめです。年齢別、階層別、女性向けなど、幅広いカリキュラムから選べます!
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◎例えば こんなカリキュラムがあります!
 ・【基本編】若手向けキャリアデザイン研修 ~キャリアデザインの基本編
 ・【自治体向け】キャリアデザイン研修 ~自治体向け基本編
 ・【年代別】キャリアデザイン研修 ~40歳向けビジネスとライフを大切に 編
 ・【女性向け】キャリアデザイン研修 ~女性の活躍・キャリア開発を促進する編
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◎受講者様の声
・『実は一番大事な研修だと思った。特に考えずに仕事をしてきた自分には、
  頭の整理ができる研修だった。』(大分県 自治体職員 様)
・『自分を振り返って経験、体験したことが、自分のスキルの1つになっている、とい
  うのが、少し嬉しかったです。これから先の目標を決めるためにも、もっと積極的に
  行動し、経験を増やしたいと思いました。』(長崎県 特殊法人職員 様)
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★3位★┃   評価者・考課者研修
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人を評価するときに、個人の感覚的判断で評価を下したり、つじつま合わせのような
評価を続ければ当然、公正な評価や人材育成はできないですよね。評価を受ける側の
モチベーションも下がってしまいます。最近では評価者だけでなく、“被評価者”にも
受講させたいというご要望も増えてきています!(九州エリアでの実績も多数あります!)
インソースは、評価者研修に力を入れており、こんなに見やすいページもできました!
評価者研修・考課者研修ならインソースがおすすめです
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◎例えば こんなカリキュラムがあります!
 ・評価者研修 ~基本編
 ・評価者研修+コーチング+OJT
 ・面談の仕方研修 ~徹底実践編
 ・評価者・被評価者合同研修
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◎受講者様の声
・『人事評価の方法を具体的に説明してもらったので、大変よかった。この研修が
  なければ、誤った評価をするかも知れない。』(福岡県 自治体職員 様)
・『人(部下)を評価するのは非常に難しいので、このような研修は今後も
  必要だと思った。』(佐賀県 自治体職員様)
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以上!九州支社エリアで実施回数ランキング上位3研修をご紹介いたしました!
ちなみに、お隣の大阪支社エリアでは、
 ・中堅社員研修 
 ・メンタルヘルス研修

などが、ランクインしておりました。
ところ変われば、研修のニーズも変わる!?のかも知れませんね。

by insourcekyusyu | 2012-06-07 14:31 | おすすめ研修