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2013年 02月 28日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 今が一番の成長期!2年目社員・職員のための「新人フォロー研修」☆(太田)   

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  いつも大変お世話になっております。
  九州支社の太田でございます。
  本日は私、太田より 2年目社員の方へ
  おすすめの研修をご紹介いたします。


さて、2012年に入社した“元・新入社員”も、そろそろ業務にも慣れてきて、任される仕事も多くなってきた頃ではないでしょうか。目の前の業務をこなす毎日の中、若手共通の悩みはこちら!

「 仕 事 が 終 わ ら な い !」

私自身、毎日多くの業務を抱えていると、どこから手をつけていくべきか分からなくなる時があります。「新人研修でもしっかり勉強したはずなのに、今の自分はできているのかな」と、不安になる時も多々あります。

そんな時、今一度 原点に立ち返って「おさらい」をすると効果的なんです。

…ということで、今回は今が一番の成長期!もうすぐ2年目の方々へのおすすめ研修をご紹介いたします。2年目になるからこその視点で研修を受けることで、新たな気づきも得ることができます。
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まずは仕事の基本、PDCA。慣れてくると気づかぬうちにDO(実行する)のみなってしまいがちです。
そんな時はまず「PDCAとは?」から徹底的におさらいをしてみましょう!
新人フォロー研修 ~仕事の段取りを高めるPDCA習得編

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2年目ともなると、目の前の仕事をただこなすだけでは いけません。業務に優先順位をつけ、自分の仕事や行動を管理していく必要があります。「仕事が終わらない!」ときの強い味方になるはずです!
新人フォロー研修 ~タイムマネジメント強化編

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いやいや、PDCAやタイムマネジメントも大事だけど、社会人としては“コミュニケーション”も忘れてはいけません。入ったばかりのころは意識していたホウ・レン・ソウや社会人としてのコミュニケーション。振り返ってみるとちょっと最近忘れ気味・・・なんてことはないでしょうか?
新人フォロー研修 ~コミュニケーション強化編

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と、振り返りも重要ですが、入社から1年。いよいよ「先輩」として活躍してくことが求められます。これからを見据えた一人前の社会人に必要なスキル、意識を身につけていかなければいけません。後輩が入ってくる前に「さすが2年目!」と言わせる社会人を目指しましょう!
新人フォロー研修 ~リーダーシップ発揮編

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インソースは「新人フォロー研修」のラインナップが非常に充実しています!上記にて ご紹介した以外にも、問題解決力を向上させるものや、意識変革を促すものなどございます。新人フォロー研修の全カリキュラムはこちらから☆
新人フォロー研修 全ラインナップ



by insourcekyusyu | 2013-02-28 13:24 | おすすめ研修

2013年 02月 25日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 特急「ゆふいんの森」 湯布院にて♪   

JR九州キハ72系 特急「ゆふいんの森」です!
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実は、“キハ71系”という微妙に違う車両もあり、
ちょっと写真だけでは迷ってしまいました。

1989年に、有名な温泉保養地の
湯布院行きリゾート特急として新設された
キハ71系 特急「ゆふいんの森」が好評により、
この“キハ72系”車両が1999年に製造されました。

いつかこんなかっこいい車両で、湯布院に行ってみたいです。(舟橋)
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あいにくの天気だったのですが、
冬の湯布院を堪能してきました☆

写真は、ガイドブックにも載るほど有名
「金鱗湖の朝靄(あさもや)」なのですが
うっすら靄(もや)がたっているのが見えますかー?

湯布院の情緒ある景色に癒され
かわいいカフェゆったりと時間を過ごすことができるので、
お気に入りです♪(石松)

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まだ間に合います!
2013年度 新人研修・新入社員研修         
インソースでは、ご担当者様のご要望に合わせた
新人研修のご提案をします☆
       ■公開講座型 新人研修・新入社員研修
       ■講師派遣型 新人研修・新入社員研修

by insourcekyusyu | 2013-02-25 15:30 | 九州支社の日常

2013年 02月 17日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 太宰府天満宮にて♪飛梅が開花しています!   

週末を利用して太宰府天満宮へ行ってまいりました。
太宰府天満宮といえば、
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境内のあちこちに梅の木が植えられています。

太宰府天満宮で ぜひ注目していただきたいのが、
本殿 すぐ隣の“飛梅”
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北野から左遷されて太宰府にやってきた菅原道真を追って、
空を飛んできたという「飛梅伝説」が残っています!
この日も多くの方がお花見に来ていました。

寒い日が続きますが、はすぐそこですね★(つるみ)

こちらにもっと梅の写真を載せました
インソース九州つるみのブログ

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ゆとり世代の育て方セミナー
これからの若手育成を考える
人事ご担当者様におすすめのセミナーです!
インソースらしい豊富な具体例を使い
上司と部下、両方が頑張る「ゆとり世代」の育て方を
わかりやすくお伝えします♪

    ◆2013年5月16日(木)  博多駅前センタービル2階

詳細につきましては、こちらからご覧ください!


by insourcekyusyu | 2013-02-17 00:00 | 九州支社の日常

2013年 02月 13日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 「インソースの研修を受講していれば…」ハンバーグ定食を食べても役立ちます!(佐藤)   

いつもお世話になっております。営業担当の佐藤です。
先日、私の妻は同窓会に参加するために、出かけてしまいました。
まだ1歳半の娘と、2人きり・・・不安と緊張の夕暮れです。

夕食の時間帯になり、近所のお店で外食をすることにしましたが、
小さな子どもと一緒ですので、いろいろと考慮することがあります。
 「子ども用のイスはあるかな」
 「子どもが好きなメニューはあるかな」
 「禁煙席はあるかな」  など。

そうして選んだ、とある定食屋さんへ行ったときのお話をします。



その定食屋さんで私が頼んだメニューは、みんな大好きハンバーグ定食です。鉄板の上でじゅーじゅーと、美味しそうな音を立てて出てくるのが 本来なのですが、普通のお皿で提供してくださいというオーダーをしました。
もちろん娘が間違って触ったら、大変なことになるからです。
 ⇒ ★ リスクマネジメント研修 ★  
  過去に、私の娘が鉄板を触ってヤケドしたことがあるわけでは
  ありませんが、子供の予想外の動きに伴うリスクを考慮して、
  無意識にリスクの回避をしました。
  これはリスクマネジメント研修の極意である
  【徹底的にリスクを洗い出し、具体的な対策をうつ】
  を子育てに応用したものです。


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何とか娘の気をまぎらわせながら待つこと10数分・・・
出てきたハンバーグは、とっても美味しそうにじゅーじゅーと
音がしているではありませんか!
オーダー確認の時に「お皿で出してください」と言ったハズなのに。
伝え方が悪かったのかも知れません。
  ⇒ ★分かりやすい説明の仕方研修★  
  忙しい夕食の時間帯。他のお客様も多く、店内は混み
  あっていました。こんなときは「お皿で」と希望だけを伝えず、
  「娘がヤケドをするといけないので、鉄板ではなく、
  普通のお皿で持ってきてくれませんか?」と理由も
  添えて伝えるべきだったと思います。 

  きちんと論理的に説明が出来ていれば、相手も納得・理解
  してくれ、ハンバーグは鉄板ではなく、お皿に乗って出てき
  たことでしょう。論理的で分かりやすく、相手に伝える力が
  身につく「分かりやすい説明の仕方研修
  を受講しておくべきでした。


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そして、いざ食べ始めると、まあ美味しいこと。笑
熱い鉄板なんて、私が気を付けながら食べさせたら良いことです。
お肉やご飯を、フーフーしながら 食べさせていきます。
ハンバーグを半分以上残した状態で、娘が大好きなご飯は
先になくなってしまいました。

ここまでは想定内です。
この定食屋さんは、
セルフサービスで、ご飯のおかわり自由

なのです!2杯目は自分のために たくさんつぎに行こうと心に
決めておりました。ところが!先ほど起きたミス・コミュニケーション
によって、ここで思わぬ影響が出たのです!

「 鉄 板 と 娘 を 置 い て 、
 私 は ご 飯 を つ ぎ に 行 け な い … 」


そんなリスクを背負って、私の欲求のためだけに動けません!
しかも「ごはんのおかわりをついで下さい」と
店員さんに頼む勇気もありません!
多少の不満をもちつつも、もくもくとハンバーグだけを食べました。
  ⇒ ★アサーティブ・コミュニケーション研修★  
  先ほども申し上げたように、これは混みあった夕食どきの
  定食屋さんでの事件。店員さんの忙しそうな様子を見て、
  私は【非主張的】になってしまったのです。こんなとき「
  サーティブ
」という言葉が頭をよぎります。アサーティブと
  は、相手の意図をくみ取ったうえで、自分の伝えたいこと
  を「スムーズに」伝えることです。相手の忙しい立場も理
  解しつつ、私の「ごはんをおかわりをしたい」という要望を
  しっかりと伝えることで、店員さんは 快く引き受けてくれた
  かも知れなかったですね。


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しかし、それと同時に、
店員さんにおすすめしたい研修を連想しました。
  ⇒ ★CS・接遇研修★ 
  インソースのCS研修では【 CS=お客様に関することぜんぶ 】
  としています。この定食屋さんの場合、本来のサービスは「アツ
  アツのハンバーグを早く提供する」
かも知れませんが、お客様が
  小さな子ども連れだった場合、状況は変わりますよね。
  私に小さな子どもがいて、目を離せない状況を理解した上で、どんな
  ことで困るのか、またどんなサービスを提供すれば喜んでくれるか
  など、気付くことも増えたかも知れません。
 
  ひょっとすると「鉄板があぶないので、お皿でご提供しましょうか?」
  と店員さんの方から申し出てくれたり、「お子さまがいらっしゃると
  大変だと思いますので、おかわりはスタッフへお声掛けください」など、
  言ってもらえたら、とても助かったのになぁと考えました。



また、子どもがいなければそんなことには、全く気付かなかったかも知れないなとも思い、視野を拡げ、相手の立場を考えることの重要性を考えさせられる機会になりました。

以上、佐藤の“ 娘とのお留守番奮闘記 ~ 外食編 ~ ”でした。

by insourcekyusyu | 2013-02-13 10:31 | おすすめ研修

2013年 02月 09日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 海からのぞむ桜島♪   

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インソース公開講座部の新井でございます。
私は1年半前まで鹿児島で営業をしておりました。

そう、鹿児島といえば桜島
私は桜島が大好きです。
くじけそうになったとき、悔しいことがあった時など
その雄大な姿に何度も勇気づけられました。

私の携帯電話の中には、桜島の写真がいくつも入っていて
寂しくなった時や不安な時…今でもよく見返します。

今でも鹿児島に旅行をしたときは、桜島へ遊びに行きます。
実はこの桜島、
鹿児島市内からはフェリーで10分ぐらいの距離にあります。
そのフェリーの名物が『うどん』
海風にあたりながらうどんをすすり、桜島への到着を待ちます。

桜島に着いてからの楽しみもたくさんあります。
温泉に入りに行く方、
某有名アーティストがコンサートをした場所を訪れる方など、様々です!
桜島の息吹をもっともっと感じたい!という方には
火口付近まで近づくこともできるのでオススメです。

ここ2~3年噴火がひどく、
降灰による被害が大きいようですが
鹿児島に行くとついつい目を細めながら見てしまいます。
そこには
いつもと変わらない姿で見守ってくれる桜島があります。

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創業10周年記念!研修会場費無料キャンペーン
2月8日(金)本日より3月末日までに、
インソースの講師派遣型研修の実施をご予定いただいているお客様で、
東京・福岡にあるセミナールームをご使用になる場合、
会場費を無料とさせていただきます!
是非この機会にインソースの研修セミナーをご利用ください♪

詳細についてはこちらから!

by insourcekyusyu | 2013-02-09 00:00 | 九州支社の日常

2013年 02月 06日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 特急はやとの風☆   

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九州には、さまざまな特急電車があります!
こちらの写真は、「はやとの風」という
肥薩線の寄松駅から鹿児島中央駅を走る特急電車です。

山の中や海沿いなど自然あふれる中を走行するので
展望スペースを自由に利用できるのがとてもよかったです♪
電車に乗ってのんびり、ぼ~っとするのが好きな私としては
「はやとの風」はとてもピッタリでした♪


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また、人気の観光スポットの
「百年の旅物語かれい川」の駅弁が有名な嘉例川駅にも
この特急電車を利用していくことができます!
レトロな雰囲気で、とても落ち着ける魅力がありました♪

さまざまな特急電車に乗って
また九州内を旅してみたいなぁと思っています☆(石松)

★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★゜・。。・゜゜・。。・゜☆゜・。。・゜゜・。。・゜★

■福岡開催 無料セミナースケジュール■
人材育成のお悩みを、他の組織の研修担当者と分かち合い
解決のヒントを持ち帰ることができる、無料セミナーです♪
開催スケジュールは以下の通りです!

★2013年2月 7日(木)  新人研修説明会
★2013年7月18日(月)  階層別研修再構築セミナー
★2013年9月19日(木)  研修における効果測定の仕方セミナー


詳細については、
福岡開催無料セミナースケジュールをぜひご覧ください!

by insourcekyusyu | 2013-02-06 14:34 | 九州支社の日常

2013年 02月 01日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 新人のメンタルヘルス対策にも!「仕事の進め方研修」(深瀬)   

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いつも大変お世話になっております。
インソース九州支社の深瀬でございます。

2月になりましたね。4月の新人研修に向けてのご準備で、お忙しい方も多いのではないでしょうか。

さて、新人研修・新人教育の話をお客様からお伺いする際に、よくお聞きするのが、若手の「メンタルヘルス」についてです。最近の新人・若手は元気のない方が多かったり、うまく職場に馴染めずメンタル不調になる方も多いと伺います。

また新人を受入れる現場の方からは「最近の新人は元気がない」「挨拶ができない」「飲み会に誘ってもなかなか参加しない」・・などコミュニケーションでの不安が挙がることが多いようです。

そんな現状を解決するために、おすすめの研修は「メンタルヘルス研修」です!!・・・と言いたいところですが、今回はその“一歩手前の研修”をご紹介いたします。
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そもそも何故、新人がメンタル不調になるのでしょう?
メンタル不調を引き起こす 新人にとっての「不安要素」を考えてみました。

結論から言うと「 仕事の進め方への不安 」が原因のひとつではないでしょうか。私自身が新人だったときのことを思い出してみても、不安を感じていたのは、
 ・報告のタイミングが分からない
 ・優先順位の付け方が分からない
 ・誰に相談したらいいか分からない

…など、具体的な業務のポイントについて「分からないとき」だった気がします。

そこで今回ご紹介するのが
仕事の進め方研修 ~仕事について理解する編」です。
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「仕事の進め方研修」で学べること
「仕事の進め方研修」は、実践的なスキルの習得を目指す研修です。
例えば・・・
 ◆ 仕事の進め方の原則
 ◆ 仕事を円滑に進めるコミュニケーション
 ◆ 質の高い仕事をするコツ

など、1度学ぶと その後もずっと使えるスキルや、新人・若手の方がつまずきやすいポイントを一通り学びます。このような「仕事の進め方」を知っておけば、誰もが業務効率を向上できますし、新人の自信にもつながります。

実施のタイミングとしては、入社後すぐの4月に1回、半年後にパターンを変えて、もう1回くらいの目安がおすすめです。
「仕事の進め方研修」カリキュラム ページから、さまざまなパターンを お選びいただけます。

またどうしても「メンタル」そのものにスポットを当てるのであれば、
若手向け「メンタルタフネス研修」もございます。

インソースでは毎年3万人を超える新人の方々に研修を実施しております。時代のトレンドや細かいご要望にもご対応可能でございますので、ぜひ一度ご相談くださいませ。

by insourcekyusyu | 2013-02-01 15:55 | おすすめ研修