2010年 09月 09日

無料のおもしろネタ画像『デコじろう』用アイコン02 2011年度 新入社員研修は「心構え・マナー+仕事の進め方   

↓ なかじま
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今回は入社3年目中島より、
来年の新入社員研修の考え方内容をお伝えします。


■ コンセプトは「心構え・マナー+仕事の進め方」
2011年度、インソースの新入社員研修は、従来の「心構え」・「マナー」
に加え、「仕事の進め方」を重視いたします(テキストも3分冊にしました)。

新入社員の皆様は、年々まじめで素直になっているというのを聞く通り、入社
時にはやる気に満ち、「学生から社会人になると何が変わるか」くらいは、し
っかりと考えて入社してきます。そのため従来の研修は「楽勝」に感じます。

そんな新入社員の皆さんが、ぶち当たる壁は、この後です。新入社員は、社会
人が相手の視点に立って考えて仕事をすることが大事であることを学びます。
ここは皆よくわかっています。わからないのは、「具体的にどうすることが
『相手の視点に立っている』ことになるのか?」です。

■ インソースの考え ~「わかっている」から「どう動くか」へ
「相手の立場に立つことが大事」「ホウレンソウが大事」「PDCAが大事」
新入社員は、意外にこういうことをよく知っています。そして、知っている
ことを「わかっている」と勘違いするので、生意気に思われるかもしれません。
いま新入社員研修で必要なことは、あと一歩踏み込んで、どのように動けば
良いのか(=「仕事の進め方」)を教え、訓練していただくことなのです。

■ 具体的には ~「超」リアルなワークで研修
インソースの研修では、この仕事の進め方を、リアルなワークをふんだんに
用いて練習していただきます。たとえば、
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【ケーススタディ】
課長「Aさん、ちょっとお願いがあるんだけど、この雑誌の付箋がついてるページだけ、20ページくらいかな、30部コピー取ってくれないかな。明日の社内の重要な会議で資料として配りたいんだ。」
【ワーク内容】
この仕事を引き受けるにあたり、QCDRSをふまえて、留意点を考えてください。※QCDRS=品質・費用・納期・リスク・配慮
(まず自分で考え、グループメンバーの視点を共有し、教室内で共有します)

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これは「相手の視点で考える」ワークの1つです。課長は、会社で働いている
という意識を踏まえ、自分なりに工夫をしながら考えて仕事をしてほしいと思
っているはずです。このようなワークで、現実的な動き方をイメージしながら
研修いたします。
2011年度 新入社員研修は「心構え・マナー+仕事の進め方_b0040710_1334546.jpg

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by insourcekyusyu | 2010-09-09 13:39 | おすすめ研修

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